قوانین و شرایط استفاده از خدمات وب‌سایت «سه‌نت»

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۱

۱. پذیرش قوانین
استفاده از وب‌سایت senot.ir (که در ادامه «سه‌نت» نامیده می‌شود) و تمامی خدمات، ابزارها، محتواها و دوره‌های آموزشی ارائه‌شده در آن، به‌منزله‌ی پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط ذکرشده در این صفحه از سوی شما کاربر گرامی است. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندهای این قوانین، لطفاً از استفاده از خدمات سایت خودداری فرمایید.

۲. معرفی و اعتبار سایت
وب‌سایت senot.ir با نام تجاری «سه‌نت» تحت مجوز رسمی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به‌عنوان مؤسسهٔ دیجیتال فرهنگی فعالیت می‌کند.
شمارهٔ مجوز: ۱۵۳۶۵ (شناسهٔ نشر دیجیتال)
تاریخ صدور: ۲۰ آبان ۱۴۰۳
این مجوز نشان‌دهندهٔ پایبندی «سه‌نت» به قوانین جمهوری اسلامی ایران و تعهد به ارائهٔ محتوای فرهنگی و آموزشی با کیفیت و مطابق با ضوابط قانونی است.

۳. تعاریف
«سه‌نت» / «ما»: به مجموعه‌ی «سه‌نت» (صاحب امتیاز senot.ir) به‌عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات این وب‌سایت اطلاق می‌شود.

«کاربر» / «شما»: به هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر نحو از خدمات و محتوای وب‌سایت استفاده می‌کند، گفته می‌شود.

«اشتراک»: به برنامه‌های عضویت پولی که دسترسی به محتوای ویژه و خدمات پیشرفته‌ی سایت را فراهم می‌آورند، اطلاق می‌گردد.

«محتوای ویژه»: شامل مجموعه‌ی کامل نت‌ها، مقالات تخصصی، آرشیو مطالب، متدهای تمرین ویولن (شامل آرشه‌گذاری، انگشت‌گذاری)، ابزارهای کمک‌آموزشی پیشرفته و دسترسی به کارگاه‌های تخصصی می‌باشد.

۴. قوانین عمومی استفاده
۴-۱. کاربران متعهد می‌شوند از خدمات «سه‌نت» صرفاً برای اهداف آموزشی، پژوهشی و علمی مرتبط با حوزه موسیقی استفاده کنند و هرگونه استفاده‌ی تجاری، بازنشر، کپی‌برداری یا فروش محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی از «سه‌نت» ممنوع است.

۴-۲. تمامی محتوای ارائه‌شده در سایت (اعم از نت‌ها، مقالات، فایل‌های صوتی، ابزارهای آموزشی و ...) تحت حمایت قوانین مالکیت فکری و حقوق مؤلف قرار داشته و هرگونه کپی‌برداری، توزیع یا بازنشر آن، پیگرد قانونی دارد.

۴-۳. کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تمامی تعاملات خود با سایت می‌باشند.

۴-۴. اطلاعات تماس و مشخصات ثبت‌نامی کاربران باید صحیح و کامل باشد. در صورت بروز هرگونه تغییر، کاربر موظف است اطلاعات خود را به‌روزرسانی کند.

۴-۵. «سه‌نت» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف از قوانین، دسترسی کاربر را بدون اطلاع‌قبلی محدود یا لغو نماید.

۵. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری
۵-۱. برای دسترسی به محتوای ویژه و خدمات اشتراک، کاربران ملزم به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری هستند.

۵-۲. هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری می‌باشد. ثبت‌نام چندباره و استفاده از هویت جعلی تخلف محسوب می‌شود.

۵-۳. مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و تمامی فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود، بر عهده‌ی خود شماست. در صورت مشاهده‌ی هرگونه فعالیت مشکوک، مراتب را سریعاً به پشتیبانی سایت اطلاع دهید.

۶. اشتراک‌ها و خدمات ویژه
۶-۱. «سه‌نت» برنامه‌های اشتراک متنوعی را با سطوح دسترسی متفاوت به کاربران ارائه می‌دهد. جزئیات دقیق هر پلن اشتراک (مدت زمان، قیمت، امکانات و مزایا) در بخش مربوطه درج شده است.

۶-۲. با تهیه‌ی اشتراک، کاربر به تمام محتوای ویژه به‌صورت نامحدود در طول دوره‌ی اشتراک دسترسی خواهد داشت.

۶-۳. اشتراک‌ها به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شوند و کاربر برای تمدید اشتراک خود باید به‌صورت دستی و با مراجعه به پنل کاربری یا بخش خرید، اقدام به تمدید نماید. به‌این ترتیب، هیچ مبلغی بدون تأیید مجدد شما از حساب بانکی کسر نخواهد شد.

۶-۴. «سه‌نت» این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر قیمت‌ها یا ویژگی‌های برنامه‌های اشتراک اقدام نماید. تغییرات قیمت برای دوره‌های تمدید اعمال خواهد شد و بر اشتراک‌های فعال فعلی تأثیری نخواهد داشت.

۶-۵. در صورت بروز هرگونه اختلال فنی در ارائه‌ی خدمات، «سه‌نت» متعهد می‌شود در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام نماید. زمان‌های ازکارافتادگی خدمات، از مدت اشتراک کاربر کسر نخواهد شد مگر اینکه مدت اختلال بیش از ۷۲ ساعت به‌طول انجامد که در این صورت روزهای مذکور به دوره‌ی اشتراک اضافه خواهد شد. تبصره: این تعهد شامل اختلالات گسترده و سراسری (مانند قطعی اینترنت، حملات سایبری فراگیر، بحران‌های ملی یا هرگونه رویداد خارج از کنترل «سه‌نت») نمی‌شود و در چنین مواردی «سه‌نت» هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران زمان ازدست‌رفته نخواهد داشت.

۷. رویه‌ی پرداخت
۷-۱. تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و امن انجام می‌شود. «سه‌نت» اطلاعات مالی و بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند و مسئولیتی در قبال تراکنش‌های انجام‌شده از سوی درگاه‌های پرداخت ندارد.

۷-۲. مبالغ پرداختی بر اساس قیمت‌های اعلام‌شده در زمان ثبت‌نام محاسبه می‌گردد. در صورت وجود تخفیف‌های ویژه، کد تخفیف باید پیش از نهایی‌سازی پرداخت وارد شود و پس از پرداخت امکان اعمال تخفیف وجود نخواهد داشت.

۷-۳. پس از انجام موفقیت‌آمیز پرداخت، رسید الکترونیکی از طریق درگاه پرداخت و نیز ایمیل ثبت‌شده برای کاربر ارسال خواهد شد. کاربر موظف است رسید را تا پایان دوره‌ی اشتراک نزد خود نگهداری نماید.

۷-۴. در صورت بروز خطا در فرایند پرداخت (مانند کسر مبلغ بدون فعال‌سازی اشتراک)، کاربر باید مراتب را همراه با تصویر رسید پرداخت به پشتیبانی سایت ارسال نماید تا در اسرع وقت بررسی و رفع شود.

۸. رویه‌ی انصراف و بازپرداخت
۸-۱. با توجه به دیجیتال بودن محتوای ارائه‌شده و امکان دسترسی فوری به مطالب پس از پرداخت، به‌طور کلی امکان بازپرداخت وجه پس از فعال‌سازی اشتراک وجود ندارد، مگر در موارد استثنایی که در ادامه ذکر شده است.

۸-۲. موارد استثنایی که کاربر می‌تواند درخواست بازپرداخت دهد:

الف) در صورت بروز خطای فنی از سوی سایت که مانع از دسترسی کاربر به محتوای خریداری‌شده به مدت بیش از ۷۲ ساعت شود و تیم پشتیبانی نیز قادر به رفع آن نباشد (با رعایت تبصرهٔ بند ۶-۵ دربارهٔ اختلالات گسترده).

ب) در صورت پرداخت اشتباه (مانند پرداخت دوبرابر مبلغ یا خرید اشتراکی که به‌صورت سهوی ثبت شده است) به شرط آنکه حداکثر ۴۸ ساعت پس از پرداخت، درخواست کتبی به پشتیبانی ارسال شده باشد و کاربر هیچ گونه استفاده‌ای از محتوای ویژه نکرده باشد.

۸-۳. درخواست‌های بازپرداخت باید از طریق فرم تماس با ما یا ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی ثبت شوند و همراه با کد رهگیری پرداخت و توضیح کامل موضوع باشند.

۸-۴. رسیدگی به درخواست‌های بازپرداخت حداکثر ۷ روز کاری طول می‌کشد. در صورت تأیید، وجه پرداختی تنها و تنها در صورتی به حساب کاربر بازگردانده می‌شود که شمارهٔ ملی و شمارهٔ کارت بانکی ثبت‌شده در حساب کاربری، با اطلاعات هویتی دارندهٔ کارت (پرداخت‌کننده) مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، به‌دلیل جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت و کاربر موظف است برای تغییر اطلاعات هویتی خود، مدارک معتبر را به پشتیبانی ارائه دهد.

۸-۵. در صورت انصراف از اشتراک در حین دوره، باقیمانده‌ی مدت اشتراک تا پایان دوره در دسترس کاربر خواهد بود و وجهی بابت روزهای باقیمانده بازگردانده نمی‌شود.

۹. تعهدات و مسئولیت‌ها
۹-۱. «سه‌نت» همواره تلاش می‌کند محتوایی دقیق، به‌روز و باکیفیت در اختیار کاربران قرار دهد. با این حال، «سه‌نت» در قبال هرگونه اشتباه، نقص یا کاستی در محتوای آموزشی که ناشی از منابع خارجی یا خطای انسانی باشد، مسئولیتی ندارد.

۹-۲. استفاده از مطالب آموزشی و ابزارهای سایت برای اهداف درمانی، تشخیصی یا تخصصی پزشکی توصیه نمی‌شود و «سه‌نت» هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نمی‌پذیرد.

۹-۳. «سه‌نت» در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده‌ی نادرست از ابزارها یا محتوای سایت (مانند آسیب به ساز، گوش یا هر گونه آسیب جسمی یا مادی دیگر) هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

۹-۴. کاربران متعهد می‌شوند در صورت مشاهده‌ی هرگونه محتوای نامناسب یا تخلف از قوانین، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهند.

۱۰. حریم خصوصی
۱۰-۱. «سه‌نت» متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای ارائه‌ی خدمات، بهبود تجربه‌ی کاربری و ارتباطات آموزشی استفاده خواهد شد و بدون رضایت کاربر به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمی‌گردد، مگر در مواردی که قانون الزام نماید.

۱۰-۲. «سه‌نت» ممکن است از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه‌ی کاربری و تحلیل ترافیک سایت استفاده کند. کاربران می‌توانند در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال نمایند.

۱۱. تغییرات در قوانین و شرایط
«سه‌نت» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به بازبینی، اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین و شرایط اقدام نماید. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده‌ی مستمر کاربران از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به‌منزله‌ی پذیرش قوانین جدید تلقی می‌گردد.

۱۲. قوانین حاکم و مرجع حل اختلاف
۱۲-۱. تمامی روابط حقوقی بین کاربر و «سه‌نت» تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

۱۲-۲. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا از طریق مذاکره و گفت‌وگوی مستقیم مشکل را حل نمایند. در صورت عدم توافق، مرجع صالح برای رسیدگی به اختلافات، دادگاه‌های عمومی تهران می‌باشد.

۱۳. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی بیشتر درباره‌ی قوانین، اشتراک‌ها یا رویه‌های بازپرداخت، می‌توانید از طریق ایمیل با تیم پشتیبانی «سه‌نت»: senot.info@gmail.com .

۱۴. همکاری با ما و جذب نیرو
۱۴-۱. وب‌سایت senot.ir (سه‌نت) به‌عنوان یک پلتفرم علمی–تخصصی در حوزه موسیقی، با هدف ارتقای پژوهش‌های موسیقایی، توسعه دانش سازشناسی (به‌ویژه سازهای زهی) و حمایت از آهنگسازان و پژوهشگران فعالیت می‌کند.
۱۴-۲. سه‌نت متعهد به رعایت فرایندهای استاندارد داوری علمی و اصول اخلاق پژوهش بوده و بستری معتبر، شفاف و قابل استناد برای انتشار تحقیقات، مقالات پژوهشی و آثار آهنگسازی فراهم می‌آورد.
۱۴-۳. ماموریت اصلی سه‌نت، ایجاد فضایی پویا و قابل اعتماد برای تقویت ارتباط میان دانش نظری، تجربه هنری و روش‌شناسی علمی در حوزه موسیقی است.
۱۴-۴. سه‌نت همواره از پژوهشگران، آهنگسازان، نوازندگان و اساتید موسیقی که علاقه‌مند به همکاری در زمینه‌های تولید محتوای تخصصی، داوری علمی، تحلیل آثار موسیقایی و مشارکت در انتشار منظم محتوای پژوهشی هستند، دعوت به همکاری می‌نماید.
۱۴-۵. علاقه‌مندان به همکاری می‌توانند از طریق فرم تماس با ما یا ارسال رزومه به آدرس ایمیل پشتیبانی، درخواست خود را ثبت نمایند. سه‌نت ضمن حفظ حقوق مادی و معنوی همکاران، آثار را به نام خودشان منتشر خواهد کرد و از تولیدات علمی–هنری باکیفیت حمایت می‌نماید.